お買い物ガイド

■お支払いについて

次のクレジットカードおよびデビットカードがお使いいただけます。

​Visa、MasterCard、AmericanExpress
※当ショップでは、クレジットカード(デビットカードを含む)決済以外の支払方法はご利用頂けません。

■JCBカードでの決済をご希望のお客様へ

直接お支払い画面からは、JCBカードでの決済はできませんが、あらかじめご希望の商品を【お問い合わせフォーム】よりご連絡いただきましたら、こちらで請求書メールを準備してお送りいたします。そちらの方ではJCBカードでの決済ができますので、ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご連絡をお願いいたします。

■クレジットカード決済会社について

当ショップは、クレジットカード決済会社として、Squareを導入しております。

お客様のクレジットカード情報は、SSL暗号化通信により、決済会社に送信されます。また、当ショップがお客様のクレジットカード情報をお預かりすることはございませんので、安心してご利用下さい。

※クレジットカードの利用明細には、「SQ*タマリンド」又は「SQ* TAMARIND」と表示されます。

Square ロゴ

■お届け方法について

ご注文いただきました商品につきましては、最短でお届けできるように努めております(ご注文より1~3営業日の出荷となります。)。そのため、ご注文時には配達希望日時のご指定を賜っておりません。

当ショップより商品発送後、日本郵便(ゆうパック)又はヤマト運輸(宅急便)より「配達予定メール」が届きますので、お客様の方で配達希望日時のご指定が可能となっております(※直接ポストへ投函される小型商品の配送方法(クリックポストなど)や定形外郵便物(特定記録付)にて発送する商品につきましては、配達希望日時のご指定はできません。)。

「当日発送」と表示されている商品につきましては、原則12時までに頂いたご注文が対象となります(休業日を除く)。

当ショップは、配送業者として、日本郵便又はヤマト運輸を利用致します。

ご注文いただいた商品の形態に応じて、商品を発送いたします。

日本郵便: ​ゆうパック、レターパックプラス、クリックポスト、定形外郵便物(特定記録付)等

ヤマト運輸: 宅急便、宅急便コンパクト

複数の商品をご注文の場合、できるだけひとつの梱包にまとめて発送致します。また、どの配送方法においても、インターネットにより配達状況の確認ができますので安心です。

 

配送方法 お届け方法 配達日時の指定
クリックポスト
(メール便)
ポスト投函 できません
レターパックプラス 対面でのお届け
(受領印又はサイン必要)
できません
定形外郵便物(規格外/特定記録付) 基本的に対面でのお届け
(受領印又はサインは不要)
できません
ゆうパック、宅急便、宅急便コンパパクト 対面でのお届け
(受領印又はサイン必要)
商品発送後、配送業者より「配達予定メール」が届きますので、お客様の方で配達希望日時のご指定が可能となっております。

 

※出荷作業の準備や集荷時間の締め切り、気象条件等による輸送の遅れなどにより、ご希望の配達日時にお届けできない場合がございますので、あらじかじめご了承の程お願い致します。

再配達の場合、郵便局で保管できる期間は、最初にお届けした日の翌日から1週間までとなりますので、ご注意ください。また、保管期間切れにより、当ショップに返送された場合は、商品代金のみ返金処理させて頂きます(お支払いいただいた送料の返金および商品の再発送は致しません。)。

返品、交換について

返品、交換について 商品は、十分検品の上出荷しておりますが、もしも商品に破損、または注文した商品と異なるものが届いた場合には、大変お手数でございますが、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。追って返送方法等をご連絡させて頂きます。

また、同じ商品の在庫がある場合には、再度お送りすることができますが、在庫がない場合、または、ハンドメイド商品につき一点ものの商品の場合には、お客様から商品を返送して頂いた上で、返金にて対応させて頂きます。

なお、お客様の都合による返品(商品の掲載写真と実物のイメージが違った、商品の購入をキャンセルしたい等)や、商品をご使用になった後での返品・交換につきましては、お受けかね致します。

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